Qualität, für die wir langfristig einstehen.
Die FRONTELIER Qualitätsgarantie schützt optional vor Material- und Verarbeitungsfehlern unserer gefertigten Fronten und Möbelteile bei bestimmungsgemäßem Gebrauch im privaten Haushalt.
Was die 10-Jahres-Garantie bedeutet.
Die FRONTELIER Qualitätsgarantie ist eine entgeltliche, freiwillige Zusatzleistung. Sie wird nur Vertragsbestandteil, wenn du sie im Checkout ausdrücklich auswählst und bezahlst. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bestehen unabhängig von dieser Garantie, sind unentgeltlich und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
Einmaliger Preis nach regulärem Projektwert.
Der Garantiepreis richtet sich nach dem regulären FRONTELIER Projektpreis inklusive 19 % MwSt., vor dem 2-%-Vorkasse-Skonto. Die Garantie selbst wird nicht skontiert.
Garantiegeber, Dauer und Geltungsbereich.
Garantiegeber
FRONTELIER / Markus Menzfeld
Sandinostraße 2c
13055 Berlin
Deutschland
[email protected]
+49 30 5093 1603
Dauer
10 Jahre ab Rechnungsdatum der Bestellung, für die die Garantie im Checkout ausdrücklich hinzugebucht und bezahlt wurde.
Räumlicher Geltungsbereich
Private Nutzung der erfassten Waren in Deutschland.
Welche Waren sind erfasst?
Erfasst sind die von FRONTELIER im garantierten Auftrag gefertigten Fronten, Schubladen- und Auszugsfronten, Gerätefronten, Wangen/Deckseiten, Sichtteile, Passleisten und Sockelteile.
Nicht erfasst sind Elektrogeräte, Scharniere, Auszüge oder anderes Fremdzubehör, sofern diese nicht ausdrücklich als von der FRONTELIER Garantie erfasst bezeichnet werden.
Was ist abgedeckt?
Die Garantie gilt für Material- und Verarbeitungsfehler der erfassten Waren bei bestimmungsgemäßem Gebrauch im privaten Haushalt.
Im anerkannten Garantiefall entscheidet FRONTELIER nach fachlicher Prüfung zwischen angemessener Nachbesserung und Ersatz des betroffenen Bauteils. Ist beides nicht möglich oder wirtschaftlich unverhältnismäßig, kann der auf das betroffene Bauteil entfallende ursprüngliche Kaufpreis erstattet werden.
Ist das ursprüngliche Dekor nicht mehr verfügbar, kann ein hinsichtlich Qualität, Funktion und Wert gleichwertiger Ersatz angeboten werden. Ein Anspruch auf Austausch mangelfreier Teile allein zur Herstellung eines einheitlichen Farb- oder Dekorbildes besteht nicht.
Von der Garantie ausgeschlossen.
- normaler Verschleiß und übliche Gebrauchsspuren
- Kratzer, Stoß-, Schnitt- oder Schlagbeschädigungen
- Schäden durch unsachgemäße Montage, Behandlung oder Nutzung
- stehende Nässe, dauerhafte Feuchtigkeit, außergewöhnliche Hitze oder Dampf
- ungeeignete oder aggressive Reinigungs- und Pflegemittel
- nachträgliche Bearbeitungen oder Veränderungen
- Schäden durch bauliche Gegebenheiten, Wasserschäden oder sonstige äußere Einwirkungen
- normale Farb-, Glanz- oder Strukturveränderungen durch Alterung und UV-Einwirkung
- Abweichungen innerhalb vereinbarter oder technisch üblicher Material- und Fertigungstoleranzen
So meldest du einen Garantiefall.
Melde den Garantiefall möglichst zeitnah nach Feststellung unter Angabe deiner Bestellnummer an [email protected]. Zur fachlichen Prüfung können wir Fotos und weitere Angaben zum Schadensbild und zur Einbausituation anfordern. Die Rechnung beziehungsweise Bestellbestätigung dient als Nachweis der garantierten Bestellung.
Bei einem anerkannten Garantiefall übernimmt FRONTELIER den Standardversand eines von FRONTELIER bereitgestellten Ersatzteils innerhalb Deutschlands. Ausbau-, Montage-, Reise- oder sonstige Folgekosten sind nicht Bestandteil dieser freiwilligen Garantie, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich anders zugesagt.
Es gilt die bei Vertragsschluss ausgewiesene Garantieversion. Bei einer hinzugebuchten Garantie werden die zu diesem Auftrag gehörenden Garantiebedingungen zusätzlich in der Bestellkommunikation dokumentiert.
Garantie passend zum Projektwert.
Im Checkout siehst du automatisch den passenden einmaligen Garantiepreis. Die Option ist standardmäßig nicht ausgewählt.